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Politique de retour

Étant donné la nature et la qualité du produit ainsi que de l'emballage, nous ne traitons pas les retours. Si vous n'êtes pas satisfait (erreur de livraison, dommage durant le transport), veuillez nous contacter, nous résoudrons votre problème ou plainte !

ATTENTION: Les produits ouverts sont exclus du droit de rétractation.

Pour bénéficier de nos engagements, il est préférable de nous contacter par email à [email protected]. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires telles que : votre numéro de facture et vos coordonnées bancaires pour le remboursement. Ajoutez les éventuelles photos.

*Les engagements sont valables dans les 14 jours suivant la réception.

**Les produits achetés pendant une promotion ne sont pas échangeables.

Vous avez le droit d'annuler votre commande sans indiquer de motif dans un délai de 14 jours suivant la réception. Après l'annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant de la commande, hors frais de livraison. Les frais de retour depuis votre domicile jusqu'à la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit être retourné au vendeur avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous procéderons ensuite au remboursement du montant dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état. Me.Shop n’est pas responsable des colis perdus durant le transport vers Me.Shop. Aucun remboursement ne pourra être effectué par Me.Shop si nous ne recevons pas les produits retournés. Veuillez inclure les informations suivantes lors du retour de votre colis:

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